حذف حسابك وبياناتك في Fate Matrix

يمكنك حذف حسابك في Fate Matrix والبيانات المرتبطة به في أي وقت. وهناك طريقتان، ولا تتطلب أي منهما استئذانًا.

آخر تحديث: 10 أغسطس 2026.

1. داخل التطبيق

2. عبر البريد الإلكتروني

اكتب إلى [email protected] من العنوان المسجّل على الحساب.

ما تضعه في الرسالة

الحقل	المحتوى
الموضوع	Delete my Fate Matrix account
النص	عنوان بريد الحساب أو أي تفصيل آخر يعرّفه

إن كتبت من عنوان مختلف، فقد نطلب ما يؤكد أن الحساب لك. والغرض من ذلك منع شخص آخر من حذف بياناتك.

3. ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي: الاسم أو الكنية، وعنوان البريد إن كان مرتبطًا
• النتائج المحفوظة وسجلّك
• أسئلتك ونصوص أحلامك

4. ما الذي قد يبقى

يبقى قدر يسير بعد الحذف، لأننا لسنا أحرارًا في إزالته:

• سجلات الشراء والدفع التي تديرها Google Play، ولا نتحكّم فيها ولا يمكننا محوها لديهم
• سجلات الأمان اللازمة لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام
• كل ما يُلزمنا القانون بحفظه، للمدة التي يقتضيها

5. كم يستغرق ذلك

تُعالج الطلبات خلال مدة معقولة، عادةً حتى 30 يومًا. أما الحذف من داخل التطبيق فأسرع من ذلك بكثير في العادة.

6. إلغاء الاشتراك أمر منفصل

حذف الحساب لا يلغي الاشتراك، وإلغاء الاشتراك لا يحذف الحساب. وتُدار الاشتراكات من Google Play ← الاشتراكات. وتغطي صفحة الدعم الأمرين معًا.