Supprimer votre compte et vos données Fate Matrix

Vous pouvez supprimer votre compte Fate Matrix et les données qui y sont rattachées à tout moment. Il y a deux voies, et aucune ne demande d'autorisation.

Dernière mise à jour : 10 août 2026.

1. Dans l'application

2. Par e-mail

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse enregistrée sur le compte.

Ce qu'il faut indiquer

Champ	Contenu
Objet	Delete my Fate Matrix account
Message	L'adresse e-mail du compte, ou tout autre élément permettant de l'identifier

Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous pourrons demander un élément confirmant que le compte est bien le vôtre. C'est pour empêcher quelqu'un d'autre de supprimer vos données.

3. Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom ou pseudonyme, et adresse e-mail si elle est rattachée
• Les résultats enregistrés et votre historique
• Vos questions et vos textes de rêves

4. Ce qui peut être conservé

Une petite partie survit à la suppression, parce que nous ne sommes pas libres de l'effacer :

• Les registres d'achat et de paiement gérés par Google Play, que nous ne contrôlons pas et ne pouvons pas effacer de leur côté
• Les journaux de sécurité nécessaires à la protection du service
• Tout ce que la loi nous oblige à conserver, aussi longtemps qu'elle l'exige

5. Délai

Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable, normalement jusqu'à 30 jours. La suppression depuis l'application est généralement bien plus rapide.

6. Annuler un abonnement est autre chose

Supprimer le compte n'annule pas l'abonnement, et annuler l'abonnement ne supprime pas le compte. Les abonnements se gèrent dans Google Play → Abonnements. La page d'assistance couvre les deux.